Καλέστε μας στο +30 210 961 2004 ή μέσω email .
Η Ηλεκτρονική Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει για τις επιστροφές που δικαιούστε, με μια δωρεάν επιστροφή, οδηγίες επιστροφής και τη διεύθυνση αποστολής επιστροφής. Μόνο προϊόντα που αγοράστηκαν στην ιστοσελίδα aenaon.com μπορούν να επιστραφούν.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ
Η ικανοποίησή σας για τα προϊόντα είναι εγγυημένη. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την online αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την αγορά και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας επιστρέψουμε την τιμή αγοράς σας. Δεχόμαστε επιστροφές μόνο για προϊόντα που αγοράσατε από την ιστοσελίδα aenaon.com, τα οποία με συνοδευτικές τις έγκυρες πληροφορίες παραγγελίας μπορεί να γίνουν δεκτές για επιστροφή.
Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων:
- Καλέστε μας στο +30 210 961 2004 ή στείλτε μας email για να κανονίσουμε τη δωρεάν επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε. Οι ειδικοί μας στην εξυπηρέτηση πελατών θα χαρούν να σας βοηθήσουν να βρείτε ένα προϊόν που να ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας—ή να σας επιστραφούν τα χρήματα της αγοράς σας—και θα καλύψουμε τα ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής.
- Ένα σήμα δωρεάν επιστροφής και μια φόρμα επιστροφής θα σας σταλούν μέσω email. Απλώς εκτυπώστε το σήμα και κολλήστε το στη συσκευασία επιστροφής. Απλώς συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφής και τοποθετήστε την μέσα στο πακέτο επιστροφής. Συσκευάστε το(τα) αντικείμενο(α) που πρόκειται να επιστραφούν, μαζί με τη Φόρμα Επιστροφής, στην αρχική συσκευασία, εάν είναι δυνατόν.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες αποστολής που παρέχονται στο email που περιέχει το προπληρωμένο σήμα για να στείλετε το πακέτο επιστροφής σας.
- Για την προστασία σας και για τη διασφάλιση της έγκαιρης παράδοσης, σας συνιστούμε να στείλετε την επιστροφή σας μέσω της UPS ή του Parcel Post. Τα πακέτα πρέπει να επιστραφούν με ασφαλή μέθοδο. Η επιστροφή και αλλαγή σας θα διεκπεραιωθούν αμέσως και θα αποσταλούν μέσω τυπικής αποστολής.
- Ο χρόνος επεξεργασίας και διαμετακόμισης για πακέτα αλλαγής είναι συνήθως 7-10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που παραλαμβάνεται η ανταλλαγή. Οι εργάσιμες ημέρες είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των εθνικών αργιών.
Θα λάβετε μια επιβεβαίωση με το ποσό της επιστροφής χρημάτων σας μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής.
Θα σας σταλεί ένα email για επιβεβαίωση της παραλαβής και της επεξεργασίας του αιτήματος επιστροφής ή αλλαγής.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές ή αλλαγές, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 210 961 2004 ή μέσω email στο info@aenaon.com .
ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Όταν φτάσει η παραγγελία σας, επιθεωρήστε το κουτί για τυχόν ζημιές που μπορεί να έχουν προκύψει κατά την αποστολή. Είναι φυσιολογικό το χαρτοκιβώτιο αποστολής να παρουσιάζει κάποια φθορά, ωστόσο, εάν προκληθεί ζημιά στο προϊόν(α) της αποστολής σας, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 210 961 2004 ή μέσω email στο info@aenaon.com το συντομότερο δυνατό, για βοήθεια.
Φυλάξτε το κιβώτιο αποστολής, τη συσκευασία και όλο το περιεχόμενο για επιθεώρηση από τον μεταφορέα. Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα στην αρχική τους μορφή και συσκευασία, συμπληρωμένα και συνοδευόμενα από τη Φόρμα Επιστροφής. Είναι αδύνατη η ανταλλαγή ή η λήψη αποζημίωσης μέσω αυτού του ιστότοπου για προϊόντα που αγοράστηκαν σε κατάστημα.